FAQ

Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en we willen graag dat jij compleet tevreden bent met je aankoop. We proberen daarom vooraf zo duidelijk mogelijk te zijn over het product, de wijze van bestellen en het retourbeleid. Het kan natuurlijk voorkomen dat je toch niet helemaal tevreden bent. Stuur ons dan een bericht en wij helpen je graag verder.

Betaalmethode

Na het compleet maken van je order kun je snel en veilig betalen via iDeal (bank) of Stripe (creditcard). Hier gelden verder onze algemene voorwaarden.

Verzendmethode

Na het bestellen kiezen wij de meest betrouwbare verzendmethode om het pakket zsm bij jou thuis te krijgen. Om de bestelling compleet te maken en bij jou thuis af te leveren kost ongeveer 2 tot 3 dagen. Mocht er om een of andere reden vertraging optreden dan houden wij je zo goed mogelijk op de hoogte.

Ophalen

Je kan kiezen om het pakket zelf op te halen. Wij brengen in dit geval je bestelling binnen 2 werkdagen bij 't Karrewiel (Pyramideweg 9, Urk). Hier ligt jou pakket met je naam dan klaar en kun je hem, binnen de openingstijden van de winkel, ophalen wanneer het jou uit komt.

Retourbeleid

Na het ontvangen van je product heb je 14 dagen bedenktijd. Ben je niet tevreden dan kan je je bestelling ongebruikt in de originele verpakking aan ons retourneren. Om een retourticket van ons te ontvangen stuur je simpelweg een bericht via de contactpagina. Wij helpen je graag verder in het proces. Met het retourticket kan je het pakket naar ons terugsturen via een verzendservice bij jou in de buurt. Na het terug ontvangen van je bestelling ontvang je binnen 3 - 5 dagen je geld min de retourkosten terug. Deze kunnen wij helaas niet terugbetalen. 

Order annuleren?

Na het rond maken van jou bestelling gaan wij zo snel mogelijk voor je aan de slag. Wil je de order toch annuleren? Stuur ons binnen 24 uur een bericht via de contactpagina of via onze instagram. Na het annuleren storten wij het complete bedrag binnen 3 dagen terug op de je rekening.

Welke maat past mij?

De Urker kersttrui is er natuurlijk voor zowel man als vrouw. Hoewel de trui uni seks is is de maattabel op basis van mannenkleding. Er is niets vervelender dan je unieke trui te ontvangen en hem niet gelijk aan te kunnen! Het kan dus handig zijn om eerst een trui in mannen maat te passen die je al thuis in de kast hebt om teleurstelling te voorkomen. Heb je die niet? hieronder staan de maten omschreven in borstomvang en ruglengte.

 

De pasvorm van de trui is regular fit en heeft een rechte pasvorm en is niet getailleerd. 

Maat borstomvang / ruglengte 

S 106 cm / 63 cm

M 110 cm / 65 cm

L 114 cm / 67 cm

XL 118 cm / 69 cm

XXL 122 cm / 71 cm

 

Toch aan het twijfelen? Stuur ons gerust een bericht en wij denken graag met je mee.